El concepto de calidad: Historia, evolución e importancia para la competitividad

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dc.creator Cubillos Rodríguez, María Constanza spa
dc.creator Rozo Rodríguez, Diego spa
dc.date 2009-04-01 spa
dc.date.accessioned 2017-06-12T20:15:54Z spa
dc.date.available 2017-06-12T20:15:54Z spa
dc.identifier http://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ls/article/view/1260 spa
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10185/20116
dc.description.abstract La importancia de la calidad para la competitividad de las empresas es innegable; la función de calidad dentro de las organizaciones, su impacto en el mercado, el progresivo aumento del interés de la comunidad académica, los cambios que ha sufrido en sus principios y prácticas, la organización de los expertos en la materia son indicadores de su avance. Este artículo expone el proceso de evolución de la calidad, cambios de concepto, cambios de enfoque, tocando temas asociados como el control, el aseguramiento, la gestión y el mejoramiento; incluye un resumen biográfico de los gurús de la calidad, sus conceptos de calidad y sus mayores aportes. Termina con el Sistema de Gestión de Calidad establecido por la norma NTC ISO9001:2008. spa
dc.format application/pdf spa
dc.language spa spa
dc.publisher Universidad de La Salle. Revistas. Revista de la Universidad de La Salle. spa
dc.relation http://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ls/article/view/1260/1153 spa
dc.rights Copyright (c) 2015 Revista Universidad de La Salle spa
dc.source Revista Universidad de La Salle; Núm. 48 (2009); 80-99 spa
dc.subject Evolución de la calidad; control; aseguramiento; gestión; mejoramiento spa
dc.title El concepto de calidad: Historia, evolución e importancia para la competitividad spa
dc.type info:eu-repo/semantics/article spa
dc.type info:eu-repo/semantics/publishedVersion spa
dc.rights.license http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ spa


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